商标设计▆重要性的设计目的在于代表企业◆或品牌的形象，良好的商标设↘计重要性建立起品牌和客户之间的联系：

商标设计重要性思路：

统一航空是一家有着50年历史的黑人银行〇，其使命只有一个：缩▲小种族财富差距。它在设计银行业务时考虑到了社区——认识到系统性不平等和种族主义的创伤历史对黑人财富的影响。

在美国，银行在强化种族隔离和阻碍黑人社区经济发展潜力方面发挥了不可或缺的作用。

统一航空董事长兼首席执行官凯文柯西(凯文柯西)说："白人贷款人历来▲服务不足，歧视黑人々社区——特别是在抵押贷款业务中。""由于这种种族歧视，黑人和白人的财富差距意味着黑人的资产和收ξ　入更少."

了解银行业的差异银行政策和实践中的种族差异的长期历史可以追溯到20世纪30年代，当时新政『引入了抵押贷款市场。

这些差异中的许多今天仍然存在：

抵押贷款：黑人家庭占大多数银行抵押贷款的比例不到1%。信贷系统：智库新美国发现，有色人种社区获得的信贷更少和/或成本更高。资本不足：黑人购买力预计︼到2024年将达到1.8万亿美元，但《福布斯》发现，只有1%到2%的银行资金流向了黑人所有的企业。这种对黑人社区的历史偏见导致了经济流动性的下降和几代人的〓排斥。这种待遇的记录导致许多有色人种社区不信任金融机∩构。

建立信任以缩小种族间的财富差距鉴于过去，OneUnited发现有必要在信任∞的基础上设计客户和社区◢关系。该公司的领导希望与黑人潜在客户对话，分享信息，并与那些得不到充分服务、银行服务不足和被剥夺财富机会的人联系。他们希望重╱塑银行业，使其能够☉提供新的可能性和更多的机会，在黑人社区中∞积累财富。

统一航空在设计客户参与战略时，首先考虑的是客户的信任和财务健康。它侧重于：

通过首→先使用数字和移动设备，在客户所在地与他们会面。通过解决许多黑人消费者的体验，创造与客户生活产生共鸣的内容。通过支持种族平∏等，缩小种族财富差距，并确保社区通过营销反映在他们的品牌中，以公司价值观为中心。通过共同创造服务产品来扩大客户的声音。通过鼓励财务↙健康，同时促进参与和建立信任的计划实现财务知识。查看线索∏学习上的"了解关系设计",了解如何与「客户、员工和社区建立牢固的关系。

设计有益的关系1。在统一的地方◣会见顾客决定倾向于在线体验，而不是开设零售分支机构。这使得它的触角延伸到波士顿、迈阿密和洛杉矶的实体场所之外，因↓此它可以为全国人民服务。

但ω　统一航空很快发现，其大ω多数客户是通过移动设备到达该网站的。

该团队立即开始研究竞争对手提供的移动体验，分析从点击次数∞、滚动长度到必填字段数量的一切。他们了解到，在申请过程中，点击、滚动和填写的字☉段越多，流失率就越◆高。

通过数▆字化第一，OneUnited决定在人们」所在的地方与他们见面。

除了优化其ω　移动应用程序流程，OneUnited的团队还通过销售力量↑应用程序增强了其移动银行体验。它开发了一款既方便又能提供最佳移动用⌒户体验的应用。

通过数字化第一，OneUnited决定在人们所在的地方与他们见面。在这个过程中，它通过联系已经在手机上与它互动的客户，扩大了它的社区。

然后，它寻找其他连接方式∑　。

2.创造能引起共鸣的内容：设计物质团结了解到，传统的银行对话对他们的目标★客户不起作用。关于传统银行服务或产品的信№息图在社交媒体渠道中获得的喜欢和△参与很少。每家银行的网站上都有关于不同年收益率、存单(光盘)投资和不同账户类◆型的网页和文档。

但是顾客不想听到最〖好的价格或费用。客户想要他们实际可以使用的信息。因此，OneUnited修改了其多渠道信息。

统一航空的团队转而谈论与社区产生共鸣♀的话题。它没有关¤注收益率和投资光盘，而是关注重大生活事件、日常开支以及储蓄、预算和财务规划的挑战。

这就是统∴一航空如何打破噪音来教育和授权他们的社会追随者。

统一航空没有关注其金融产品的具体特征，而是谈到了金融在人们生活※中的作用。

该团队找到了使银行和金融人【性化的共同点。它没有关注其金融产品的具体特征，而是谈到了金融在人们生活中扮演的角色——例如，策划婚礼的成本。

商标设计重要性文章总结：