对vi设计点评的设计目的在于代表企业或∏品牌的形象，良好的对vi设计点评建立起品牌和客户之间的联系：

对vi设计点▽评思路：

睡眼惺忪的假日购物者从一家商店冲到另一家商店的日子可能还没有成为过去，但它们已经发生了根本性的变化。购物者不再依赖为期一天的促销活动，而是开始更早地寻找礼物，在九个不同的渠道之间寻找、比较价格，并购买最完美的礼物。60%的数字订单受到商店的影响，因此您的店内数字体验从未如此重要。

数字和实体渠道正不断融合成一种互联的购物▂体验。因此，消费者的旅程越来越复杂。他们对便利性和选择的期望从未如此之高。

给购物者便利的礼物这个季节快乐的假日购物从我们的2022零售商假日计划指南开始。

在2019年至2021年期间，大流行假日购物将数字渠道的交易份额ξ　推高了36%,这些习惯似乎正在坚持。但43%的顾客仍然更喜欢非数字渠道——这意味着满足所有购物者需要在线和店内的良好体验。事实上，我们发现85%的消费者期望所有部门和渠道的一致性，但60%的消费者表示他们经常感觉他们在与不同的组织而不是一家公司沟通。

为了满足旺季需求，零售商需要确保店内数字体验是在线购物之旅的延伸。怎么会？以下是连接网上购物和店内购物体验的最佳方式。

为商场员工提供数字工具来改善店内体验在过去两年中，我们看到商场员工承担了越来越多的角色，如履约专家、客服代表、电子商务专家和社交媒体经理。这种情况今年将会继续，因为持续的劳动力短缺已经成为零售商的新常态。

为了成功地履行这些职责，员工需要使用易于使用的数字工具来访问数据。员工可以通过平板电脑或手机访问客户关系管理平台，该平台的客户档案中包含丰富的信息，包括过去的购买情况、偏好、人口统计信息、客户满意度得分(CSAT)净推广者得分(NPS)等。

当顾客数据可以快速方便地获得时，店内体验对购物者来说就更加方便和令人满意。

当顾客数据可以快速方便地获得时，店内体验对购物者来说就更加方便和令人满意。借助合适的数字工具，员工可以：

提供个性化服务：员工可以轻松获得实时客户数据的完整视图，从而快速回答有关订单状态、奖励余额、购买和退货历史记录、交付时间等问题。检查定价、促销和折扣：通货膨胀意味着购物者将更加渴望利用特殊的假日优惠。让员工了解最新的优惠规则，让客户获得最优惠的交易。简化沟通：快速分享时效性新闻和更新，如闪购详情、延长假日购物时间或新的』店内提货规则。控制库存水平没有什么比缺货库存更能降低客户满意度了，尤其是在节假日期间。借助商店和配送中心库︾存的实时视图，使商店员工能够销售商品并满足客户需求。

客户想要的产品在当前位置是否缺货？店员可以在另一家商店找到商品，代表顾客购买，然后送货上门。

优化您的灵活订单管理系统(OMS)，连接您的仓库、配送中心和商店的数据，为员工提供最准确的库存视图106 . OMS还支持网上购物和店内提货体验，为忙碌的顾客提供了便利。这意味着快乐的假日购物者。

提供更多数字支付选择支付终端不再仅仅是一个接受现金或信用卡的地方。刷卡消费已经成为商店里的常态，但是不要忽视高增长的支付方式，比如移动钱包、现在购买以后支付(BNPL)和分期付款(锅).这在这个假期很重要，因为更∴高的价格使得零售商更难获得钱包份额。虽然这些选择更多的是在网上找到的，但它们在商店的销售点系统中也越来越受欢迎。

通过灵活的履行选项使店内数√字体验更加便捷在疫情的鼎盛时期，网上购物、店内取货(BOPIS)和路边取货迅速普及。一些零售商甚至把某些商店变成了"暗店",其唯一目的是处理履行。

在去年圣诞节前的五天里，拥有创造性商店履行选项的零售商比那些没有的零售商增加了两倍的收入。这些选项给了消费者网上购物的信心，并具有与延长发货期限相同的效果。

在去年圣诞节前的五天里，拥有创造性商店履行选项的零售商比那些没有的零售商增加了两倍的收入。

这一季，零售商优先考虑便利性，让购物者有机会选择自己的送货窗口。他们还通过提供生态友好的送货选择（甚至送货的碳补偿)来吸引注重可持续发展的消费者。

提升您的退货体验零售商平均每销售10亿美元，就会产生1.06亿美元的退

对vi设计点评文章总结：