五々星级酒店vi设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的五星级↓酒店vi设计建立起品牌和客户之间的联系:
手表盒在全球奢侈品品牌的数字化转型方面进展顺利。这个高价值二手手表的买家、卖家、交易商和在线社区(以及喜欢它们的人)拥有超过2亿美元的收入,并且有一个开创性的领导者在掌◥舵。
首席技术官Shrivathsa Ballal最近与MuleSoft产品管理高级副总裁利亚姆道尔进行了交谈。他们一起讨论了手︼表盒对用于Salesforce的MuleSoft Composer的使用,这是一款于▓2021年3月15日推出的工具,可以帮助企业用户和非开发者通过点击而不是代码来集成应〗用。他们还概述了在线奢∩侈品品牌建立信任的挑战,以及数据治理和数据管理的陷阱和机遇。
多媒体软件的利亚姆道尔和手表⌒ 盒的Shrivathsa Ballal谈引领变革如果你看过《引领变革》这一集,或者你没有看过,以下是这一集的一些亮点:
像手表盒ζ这样的奢侈品零售商是如何在网上商务中培养顾客信▽任的?传统上,奢侈品是在实体店亲自交易的100 .手表盒带来的真实性增强了我们客户的信心。我们的交易员和客户顾问是电♂话另一端的真人,为客户提供急需的白手套待遇,增强他们的信心和无缝完成交易的能力。
我们的手表盒担保计划支持客户投入超高◥金额的产品。现在,随着最新技术的进步,我们的网站提供↙真实的内容和库存,包括奢侈手表的所有细节,让我们的客户清晰可见。我们看到我们的客户对他们感兴趣的产品的真实性和质量不太关心。这在这部分产品中是不寻常ζ 的;除非你很小心,否则你可能会碰到假货或非正品。
您的集成和自动化方法如何让您保持敏捷?我应该说,非常多。我们的端到端集成包@ 括商业、销售、营销、外部▆和内部平台,以及我们使用MuleSoft的数据♀仓库。所有这些结◆合在一起,使实时集成成为现实。
我们的交易由全球多个交易员或客户顾︻问同时进行。我们的交易平台基于定制的销售云CRM,这极大地减少了位于不同时区的销售团队之间的对话需求。
它∮还确保每个人都充分理解交易的价值。由于我们的库存价值往往会跟随市场需求,如果我们不根据市场趋势为产品定价,将会损害我们的业务以及我们的客户。我们能做到这一点的唯一●方法是跨多个交易实时收集数据,更重要的是,让其他交易者实时获得和使用这些数据。在某种程度上,我卐们通过利用销售力量作为互联云架构的所有关键支柱,并使用MuleSoft作为集成中心,在组织内实现了Ψ 数据民主。
您认为管理所有这些数据的当前和未来挑战是什么?我们目前在数据方面面临的挑战是▓,当客户离线完成与我△们的交易时,我们希望了解他们的旅程始于何处,并最终到达手表盒.我们希望能够将他们可能采取的所有步骤与我们的销售和营销计划↘联系起来。我们希望能够了解我们可以利用哪些杠杆来增加我们的客户从网络进入漏斗的旅程,这将最终【看到他们通过完成交易转化为成功的客户。
在线平台越来越多地受到数字营销和广告的驱动,包括社交媒体平台。迎合我们的潜在客户,帮助他们成为客户,同时↑又不失去他们,这一点极其重〖要。
您能分享一下您的数据安全和数据治理方法吗?哦,当然。随着在线平台捕获※越来越多的个人身份信息(我们认♂为是关于个人的敏感数据),我们不得不考虑在整个数字平台实施过程中采用通用数据保护法规(GDPR)和其他数据治理政策和☆法规。商业云、销售云和MuleSoft的特性和■功能帮助我们确保不会让任何客户的数据处于被破坏的状态。培养客户的信任和信心对我们来说很重要。
这篇文章是我们与使用销售〓力量产品改变工作方式的行业和思想领袖的视频对话系列"引领变革"的最新部№分。
分享文章只为您∑讲述如何在远程工作时建立客户关♂系3分钟阅读为什么您的公司需要电子扫瞄振荡器(Eletronic Sweep Generator的缩写)报告战略—现在㊣ 就开始四分钟阅读