商标设计在哪里的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的商标设计在哪里建立起品牌和客户之々间的联系：

商标设计◤在哪里思路：

北卡罗来纳州威尔明顿的一家雇用残疾人的咖啡店已经发展成为一家特许小企业和一家专注于在线业务增长的电子商务巨头。有做好事的公司。此外还有小博的咖啡，它以其目的驱动模式赢得了全国的关注。

2016年，艾米和本怀特知道80%的残疾人在自己的社区没有有收←益♀的工作，开始改变这种情况。这对夫妇有四个孩子，其中两个患有唐氏综合征，另一个被诊断为自闭症，他们试图为智力和发育障碍者开办一家包容性的企业，让他们有一个谋生的地方。莱特夫≡妇意识到，一旦残疾人退出公立学校系统，他们就无法在生活中迈出下一步。进入比蒂博的咖啡吧，灵感来自莱特的两个最小的孩子，他们的名字叫——还有什么？比提和博。

准备好近距离观看小情郎的咖啡故事了吗？了解这家不仅仅提供咖啡的咖啡店如何继续为在家的顾客提供服务。

观看视频"我们只是不想让我们的孩子也这⌒　样，"本说。"我们自私地想，我们开一家咖啡店吧。至少我们的孩子会有工╳作。我们很快意识到，虽然我们为残疾人创造的工作∮非常重要，但同样重要的是，如果不是更∩重要的话，让非残》疾人进来，目睹他们工作，并以完全不同的眼光看待他们。"

生意兴隆。莱特兄弟在南卡罗来纳州的查尔斯顿、马里兰州★的安纳波利斯和佐治亚州的萨凡纳又开设了三家分店。他们最初◥的员工由19名残疾人增加到120人。企业询问在公司大楼内增加小博咖啡馆的事宜。美国有线电视新闻网(美国有线电视新闻网)在2017年将艾米评为年度≡英雄，并给予该公司10万美元的奖励，以促进其发展。在梦想力量2019上，销售队伍首次授予莱特斯服务平等奖。他们开始提供特许经营权＠ 以进一步扩大业务。然后新冠肺炎疫情成功了。

疫情迫使莱特兄弟像许多其他小企业一样，暂时关●闭大门，解雇120名员工，并改变方针。这对夫妇已经使◆用销售力量的服务云和＠体验云来支持业务，主要是通过支持其网站上的帮助中心和轻松地︻部署客户支持服务。这使他们能够快速转向电子商务模式，同时增加更多功能，创造ξ　更好的整体客户服务体验。他们的思维？莱特√夫妇希望这个小白脸的咖啡体验是无缝的，他们的员工仍然可以感受到温暖——不管人们是去商店买一杯咖啡还是在线购买咖啡和商品▃。现在，每份订单都包括一份员工手写的便条。

我们很快意识到，虽然我们为残疾人创造的工作非常重要，但同样重要的是，如果不是更重要々的话，让非残疾♂人进来，目睹他们工作，并以完全不同的眼光看待他们。

小不点咖啡的联合创始人本怀特艾米说："当冠状病毒病来袭时，我们受到▅了沉重的打击，因为我们▓觉得最保守的做法就是关门。"我们这◥样做了60天。在此期间，我们必须找到一种方法来继续与我们的客户保持联系╱，因为我们生活中的一切都取决于这项业务及其成功↘。我们依赖工作的员工也是如此。"

由于小博的咖啡已经使用了销售力量平台、赖特为电子商务的成功做了更好→的准备。通过服务云和体验云，他们已经让客户能够通过易于使∩用的帮助中心访问常见』问题和跟踪订单。他们添加了帕多，通过电子邮件通讯和◢社交活动吸引客户，并获得新的追随者。艾米说，该公司在疫情之前通过爱因斯坦建立的人工智︽能聊天机器人小机器人为他们的↑网站增加了另一层个性化，并在咖啡馆关闭期间帮助他们极大地扩展了ζ规模。

"这一切都是为了继续与我们的客户保持联系，并获得这种美妙的体验，就像他♂们来到商店一样，“艾米补充▲道。"那段时间我们收到了很多在线订单。由于我们已经与销售力量建∏立了很好的工具，我们能够在第二天就通过个性化的说明发货，所以人』们仍然觉得与小博的咖啡有联系。"

小博的咖啡创始人分享了他╲们公司的灵感。通过更好的电子商务功能实现在线业务增长2020年9月小情郎的咖啡店重新开业、赖特夫妇安全地欢迎他们的↙员工和客户回来〓亲身体验。在关闭期间，该公司的在∑线销售额增长，从2019年9月开始，销售额同比增长。2020年，他们宣布了三「个特许经营点，显示卐出持续增长。莱特兄弟表示，这种情况的发生㊣　很大程度上是因为他◇们与销售力量合作。

"在这次疫情中，拥有↑销售力量这样的战略合作伙伴几●乎是不可言喻的重要，”本说。"我们╲真的没有人可以寻求帮助。因此，让销售力量和平台以及所有人都站出来，花自己的时间真正⌒深入了

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