澳门品牌设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的澳门品牌设计建立起品牌和客户之间的联系:
和往常一样,在忙碌的假期过后,我们几乎没有时间喘口气,就开始为一年中最大的零售会议——NRF大型展会做准备。在仪式化妆品,我们刚刚度过了一个假日季,我们的美国在线销售额翻了一番,今年全球在线销售额增长了70%,但我们并没有停止努力。
我们将★继续努力,通过在线模拟我们独特的店内体验来简化多渠道购物体验。这是︻我们自2013年开始与销售力量合作以来一直在走的道路,也是我们渴望〇与NRF的零售同事分享的东西。我们将▲在销售力量展位(#3719)上展示演示和更多内容,请务必过来打个招▃呼。
挑战和机遇
除了这些挑战之外,我们一直意识到↙要保持我们的品牌宗旨,即倡导在一天中创造々宁静、平静和有意义【的小时刻。
我们在销售力量找到了一个合作伙伴,帮助我「们实现我们的目标,并在不牺牲我们的品牌宗旨的情况下扩大我们的在线业务。
我们在2013年通过Salesforce商务云开始了我们的旅程,我们利用该平台◥的灵活性将我们的在线业务扩展到25个国家(还在增加),同时继续以每周两家的稳定速度开设商店。
但同样重要的╲是,我们已经能够使用销售力量技术来提供我们在商店中提供〓的个性化、慢慢来的在线体验。(嗯,除了我们标志性的一杯茶和∩手部按摩销售队伍。还没有想出◆办法做到这一点…还没有!)
我们通过以下关键方式集成了销售力量平台:
我们使用销售力量爱因斯坦进行个性※化产品推荐。我们利用销售ζ力量与谷歌分析360的集成来全面了解每一次客户互动,这为我们提供了无限的机会,以更智能、更卐好的方式为客户服务。营销活动、客户服务和电子商务活动都由闪电平台在国际范围内提供支持。使用闪电平台意味着我们的客户∏对我们的品牌有一致的体验,无论他们在世界的哪个角落。这是难以置信的强大。
如果要我说出比我们的↙品牌宗旨和价值观更重要的东西,那就〖是服务。这就是为什么我们都在「使用服务云,它可以帮助我们实时跟踪查询,以便我们可以对任何问题进行分类、区分】优先级、识别和补救。对于我们的小型客户服务团队来说,这是一个巨大的好○处。同样,这也是ω我们整合线上/线下购物体验计划的一部分。
我们对实现对话式商务感到特别兴奋,这将使我们的服务代理能够代〗表客户下订单,而不是将他们送回网站或商店。这绝对改变了游戏规则。
体验NRF仪式
我们期※待在NRF讨论所有这些以及更多◆内容,所以请务必光临销售力量展台。我们将以免费手部按摩的形式带来一点■正念和放松。你不会想错过的,而且——谁知道呢?—这可⌒能会成为你2019年个人仪式的一部分。
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