vi名片的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的vi名片建立起品牌和客户之间︻的联系：

vi名片思路：

你可能会认为客户关系管理(客户关系管理)软件只是销售团队的解决方案，但根据我的经验，CRM对许多不同的团队都非常有价值，尤其是在医疗保健和生命科学行业。

客户关系管理软＠ 件的核心是转变组织与其客户之间的关系。在医疗保健和生命科学领域，客户可能包括患者、提供商、会员、临床试验参与者以及购买和/或使用医疗设备的个人和公司。这是一个复杂的生态系统，有多个信息源，非常适合客户关系管理解决方案。

20年前，销售队伍开创了客户关系管理软件。几年前，我们推出了销售力▓量健康云。也称为患者参与平台或医疗保健CRM，健康云连接现有的信息技术系统，包括电子健康记录(EHR)和索赔管理系统，以提高整个医疗保健过程的可见性。它是这样工作的：

1.跨现有系统统一数据好消息是，您不〓必从零开始，也不必进行大规模的重新平台工作来连接孤立的系统和数据。

基于现有系统和软件应用的健康云，包括电子健康记录和索赔管理软件，为团队提供一个人的医疗保健旅程的安全和全面的视图。通过单一视图，CRM消除了医疗保健专业人员在各种系统和屏幕之间切换以找到为每个患者服务所需的特定信息的需要。

2.从通用平台释放运营效率整合数据后，您可以提高运营效率，这反过来会带来更好的结果。这是因为所有利益相关方都可以访问关键数据，从而实现实时协作和主动参与。以下是部分效率：

提供者：护理团队可以访问最新的患者信息和即将到来的任务，鼓励更好地坚持护理路径。他们甚至可以使用该系统来检测健康的社会决定因素，以更好地协调治疗——包括「往返约会的交通——从而确保无论社会经济环境如何，患者仍能获得适当的护理。

付款人：代理最适合通过自动化工作流和任务过滤来解决案件。在单一平台中，接洽流程简化且自动化，因此代理不再需要花费时间手动记录信息并等待每个后续任务的完成。

制药：从提高对患者支持计划的认识到跟踪营销和销售活动，CRM软件为药品制造商提供了所有患者和供应商互动的综合视图。使用内置的分析和人工智能(人工智能)，CRM将为处方习惯和药物治疗依从性提供有价值的见解。在这个个性化治疗的新时代，如基因治疗或汽车测试细胞治疗，CRM可以帮助协调和跟踪提供者、患者和支付者之间的复杂交互，以确保患者及时获得治疗。

医疗设备：通过CRM，医疗设备销售团队可以预测客户需求，如库存补充或主动维护，并使用客户服务历史记录中的信息及时做出个性化响应。同时，营销团队可以在销售或Ψ 服务生命周期的正确时间点传递正确的信息，面向客户的团队可以轻松、系统地与研发部门共享产品和功能请求。

3.捕获偏好以推动规模化参与客户关系管理平台可捕获⊙通信偏好，包括电话、实时聊天、电子邮件、移动应用、文本、网络和在线论坛，因此您可以在医疗保健消费者希望联系的时间和方式主动吸引他们。基于这些数据，您可以对数据进行细分，以创建情境化的互动，例如重要和及时的信息以及在首选渠道上的问题答案。

4.借助人工智能实现更高的工作效率和个性化护理使用人工智能的能力始于数据。一旦您将第三方数据添加到客户关系管理中的现有数据，您就可以根据您的垂直行业将人工智能用于几种不同的用例。

例如，对于提供商和支付者，艾为员工教育提供适当的培训资源，根据患者或成员历史预测问题，并指导呼叫中心代理对查询做出正确响应，并提出下一步最佳行动建议。预测分析还可以识别处于风险中的人群，并为及▆时干预和更大的参与推荐次佳行动。

对于制药和医疗设备公司来说，人工智能可以监控患者计划的参与情况，预测销售行为，预测收入增①长，并识别新的机会CRM。甚至可以引入竞争对手的数据，为销售代表提供更好地参与市场竞争所需的洞察力。

让我们一起变得更好医疗保健和生命科学组织可以更快地实现他们的目标，并超越竞争对手，方法是让团队拥有360 视角，在个人参与医疗保健之旅的同时提高效率和协作。

正如销售力量首席执行官马克贝尼奥夫马克贝尼奥夫最近所说，他对公司的目标是"做得好，做得好。"

我们现在不仅有机会帮助医疗保健行业做得更好，而且可以彻底改变所

vi名片文章总结：