商标设计生成器的设计目的在于♀代表企业或品牌的形象,良好〖的商标设计生成器建立起品牌和客户之间的联系:
如果你在当今的环境下身居公司高管职位,你就会知道每个人都在谈论的"数字化转型"至关重要。但是靠你自己点燃这种改变是一个完全不同的故事。
你可能已经看到许多你喜欢的品牌改变了他们的商业模式或服务。体育用品公司【斯波尔丁是世界上最大的篮球设备供应商,它通过在家活动和独家折扣吸引客户,使其忠诚度」计划会员数量同比增长50%,交易量增长421%。膳食计划交◤付服务公司太阳篮使用爱因斯坦机器人处理了疫情带来的激增的案件,导致客户满意度达到▆90%,与他们与代理人互动时的满意度一样高。
这些公司中的每一个都必须迅速调整他们的商业模式,这并不容ω易,也不是一夜之间发生的。但是,现在任何人都可以借助客户360指南、一套蓝图、架构和成功数字化转型的最佳实践,快速实现数字化转型。
我们为什么要□ 创建客户360指南?数字化转型压力大。这几乎就像你被丢在一家家居装修店,被要求建造一栋房子,却没◆有人帮助你。你从哪里开始?
我们与成千上万的客户讨论了成功的数字化转型需要什么,以下是他们告诉我们的内容:
您想要¤从他人的成功中学习,您想要更多关于如何在业务优先级上协调团队并取得成功的指导,您需要工具来帮助您走得更快基于这些对话,我们创建了客户360指南来引导您完成数字化转型之旅的每一步。无论您是刚刚入门,还是想要改善客户体验的不同部分,每个人都有适合自己的东西。
1.借鉴他人的成功在你开始清█理房间之前,你可能需要一些灵感来创造你的设计。在指南的这一部分,您将会▼发现:
客户案例,了解其他开拓者如斯伯丁、埃尔夫。和其他人如何重新构想他们的客户之旅,包括他们在行业蓝图的过程中必须克服的挑战。根据该行业←的领先客户,获得销售力量对推动您行业成功的业务流程和能力的观点。参考架构基于数百名客户的经验和反馈开发,向您】展示销售力量产品如何协调您的部门以实现您的业务目标2。将团队聚集在一起,并在优先事项上保持一致当你进入螺母和螺栓时,你需↓要弄清楚建造你的房子需要什么材料和工具。本指南的下一部分将帮助您做到这一点:
业务场景,帮助您基于您的业务成熟度级别业务能力图(即将推出)使用相关的√爬行、行走和运行解决方案确定未来增长的机会并确定其优先级,以规划实现场景所需的业务能力,作为您公司愿景产品路线图(即将推出)的一部分,帮助您就现在★和将来使用哪些销售力量产品和技术做出更明智的决策所有这些共同帮助您了解您的实践如何符■合行业基准,以便您可以确定目标的优∞先级并规划成功之路。
3.获得快速行动所需的工具一旦您的团队就优先事项达成一ㄨ致,就≡该实施您的计划并快速行动了。获得规范的解决方案和工具,连接您的技术组合,提供互联的数字体验。指南的这一部分包△括:
解决方案架构向您展示我们的工具如何与第三方工具和连接技术(如客户360数据管理器和MuleSoft解决方案◎套件)协同工作,为您提供规范性指↙导,并帮助您采用最佳实践来实现特定的使用案例MuleSoft加速器帮助您了解如何将所有这些与您的后@端系统连接起来,以建立更丰富的客户档案。使用第一份客户360指南来々帮助您转变消费者体验。由于每个企业都有自己独特的需求,本指南可@ 作为您信赖的基础。你可以花时间定制体现你独特品牌的相关客户体验,而不是从零开♀始。向开拓者学习,更快地定义以客户为中心的愿景。然后,检查创建相关购买途径、个性化购买体验和≡情景服务所需的关键用例及业务能力,以在整个旅程中取悦↘客户。利用解决方案体系结构、解决方案套件和MuleSoft加速器,连接您的技术组合〇并推动业务价值。
像任何大型改造项目一样,蓝图至关重要。客户360指南可以帮助您的企业在数字化业务模式№的开创性旅程中做出明智、有针对性▃的决策。
还有更多的客户360指南正在制作中,我们需要您的帮⌒助来决定接下来的内容。为你▲的首选投票。
如果您准备好进行构建,请了解更多有关客户360指南的信♀息。不要忘记首先通过完成线索头:客户360指南:快速查看和转变消费者体验指南:快速浏览上的这些微博客打下坚实的基础。
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