123标志设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的123标志设计建立起品牌和客户之间的联系：
注：本文“123标志设计”配图为本公司设◤计作品
据估计，85%的美国公民认◎为政府应该拥有比私营企业更好的数字服务。鉴于新冠肺炎疫情，许¤多政府机构抓住机遇，加快数字化转型，更好地满足公众的需求。在美国的各个城市，政府机构，如加州机动车辆管理局(机动车管理局◥)正在将他们的许多服务数字化，并寻找创新的方法来自动化他们的流程。
管理执照和许可←证的发放，以及随之而来的检查过程，是一项特别重要的政府职能。25%的工作需要职业许可证——从沙龙、汽车╱修理店、宠物店，到任何有标牌≡的建筑，都需要许可证。餐馆和其他企业需要许可证才能安全地←重新开业。企业家和小企业为经济复苏提供了动力，但如果没有无缝的数字许可和授权解决方案，他们可能不得不通过复杂的流程来获得所需的认证。需要失业救济和※企业补贴的个人和企业也是如此。
信任是政府的货币。在疫情消退╳后，公众对以用户为中心、值得信赖的数字服务的需求将持续很长时间。这就是为什么政府数字化转型不再是一件好事。这是必♀须的。我们重新构想了整个流程，并创建了一种整体方法来更快、更有效地★管理许可、批准和检查职能，为员工和客户带来更多便利和透明度。这里告诉你如何开始设计这些▃服务和体验。
从自助服务开始当政府提供以用户为中↓心的数字工具，让他们的选民能够在接触代表之前找到问题的答案时，他们就建立了信々任。提供简单方便的自助式门户通常是最好的开始方式。
最佳的政府自助服务解决△方案为公众提供了简化复杂的多步骤请求所需的所有信息和☉资源。这反过来让政府雇员有时间关注其他更复杂的案件。
为了提供将公众◇放在第一位的许可和批准，政府机构必须提供一个始终开放的在线门户，公众可以在其中做任何事情，从查找必要＠的要求到提交申请，并能够轻松监控状态和批准。
加快服⌒务请求自助服务门户是为公众提供解决方案的强大方式，可以回答他们的大多数问题，但有＠ 时他们可能仍需要与政府雇员交谈。政府流程并不总是以高效和及时著称，但在数字优先的环境中，有许多方法可以加◢快速度。通过为您的员工提供他们◣所需的工具，您可以消除效率低下的问★题并加快服务请求。
简化许可、批准和检查程序可以让政府提高效率，改善客户服务。标准化的表单会导致许∞多不相关的字段、跨不同表单的重复数据以及多次来回更新过程中的延迟。为了减→轻这一负担，政府机构可〇以升级到动态数字表格，根据申请人♀的输入自动更新。
借助自动化洞察和客户数据的集中视图，政府机构消除了各种流程低效问题。当Ψ代理机构将聊天机器人等数字工具与他们的知识库连接起来，并使用自动化实时过滤和组织服务案例时，自助服务和引导服务都可以更快↙地进行。例如，集中查看寄养数据的儿童福利机ξ构可以使用自∞动化来确定优先处理哪些案例，从而更轻松、更快速地为更多儿童找到安全的家庭。
以数字优先的沟通方式「引领潮流感测和许可通常涉及大量面对面的约会和大量的来回沟通。通过将复杂的官僚◣主义转变为数字优先的『通信，政府机构可以加速◇这一过程，避免错误，并节省公众的时间和金钱。
借助当今的数字协作工具，政府部门ω可以通过在线下订单来轻松地与申请人进行无缝沟通和协调，从而最大限度地减少延迟并加快申请流程，即使在危机期间也是如∞此。
在新冠肺炎疫情期间，政府机构∩正在处理数以千计的失业索赔。许多失业救济项目历来要求人们亲自申请和报名。如果没有灵活的数字基础◆设施，这些申请人将陷入困境，没有福利，试图在没有经济援助的情况下应对失业。但有了正确的数字工具，政府机构可以使用公共信息╱的集中视图，让索赔处理者简化请①求，更快地获得人们需要的帮助。
对于政府机构来说，数字化转型有助于→满足公众的需求，无论是在疫情还是在我们的全数字化未来。通过用数字解决方案改造公共部门的∑ 信息技术，改善其选卐民的生活，政府建立了信任。
如果您的政府机构尚未投资数字服务解决方案，您可▼以按照以下步骤开始：
确定公众对贵机构最常见的问题，并提供清晰的答案。更新您所在机构〖的信息，以∏包括您的自助服务门户的方向。简化¤您的自助服务门户工作流，让用户能够更快地进行访问。**
了解有关为公众设计以用户为中心的数字服务的更】多信息：
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注：本文“123标志设计”配图为本公司设计作品
