ci和vi的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的ci和vi建立◢起品牌和客户之间的联系：
注：本文“ci和vi”配≡图为本公司设计作品
今天，您的中小型企业(中小企业)可能与九个月▓前大不相同。但问题是：有多不同？
无论是仍在运营和◥进行日常销售，还是暂时关闭，疫情都可能迫使您改变与客户互动的方式、实现员工↘协作的方式，或者您的工作流和流程。
在我们的第四版《中小型☆企业趋势报告》——调查了全球2300家中小型企业——中，我们了解到成长型中小型企业正在利〓用技术在疫情期间实现数字化，并使自己经得起未来考验。这一数据在我们新的中小企业[COVID19]快照调查中得到进一步支∑持，该调查调查了美国的200家服务器信息块所有者和领导者。
中小型企业如何开始数字化转型？为什么现在考虑对您的㊣ 中小型企业很重要？开始数字化就像使用技术提高现有流程的效率一样简单，比如当客户●放弃购物车中的商品时，营销自动化系统可以创建电子邮件，或者人工智能(大赦国际)聊天机器人可以帮助您的团队提供一线〓客户服务。
在新冠肺炎期间，让你的业务更多的在线可以帮助它承受变化，生存和成功。这种数字化可能对你的企业的长期增长至关重要，即使在疫苗问世之后。事实上，我们的快照调查显示，81%的中小▽型企业表示，他们现在对业务所做的改变将在后大流行时代▓继续存在。
准备好开始数字化您的业务了吗？使用▅这个指南来帮助你开始。这会让你为成功做好准备，并为不断变化的经Ψ 济形势做好准备。
转变您的业务准备好开始数字化您的业务了吗？使用这个指南来帮助你开始。
因此，无论您的企业正在开始数字化转型，还是希望尽快转型，请看看这些数据证明的理由，了解∞为什么疫情是实现数字化转型的绝佳机会：
1.确保所有人的安全根据我们的快照调查，中小型企业目前最关注客ζ 户和员工的安全。
我们的《中小企业趋势报告》准确地分享了企业是如何做到这一点的：由于新冠肺炎疫情，全球64%的中小企业关注○安全和卫生政策，59%的中小企业关注当地卫生要求，48%的中小企业支持非接触式服务，43%的中小企业关︽注调整物理办公室或商店的布局以确保物理距离。
将您的业务运营转移到网上可以更容易地跟上安全方面的变化∏，无论¤您是想从任何地方为客户提供服务，实现路边/移动取件，还是在线销售。
马托克是一家小型企业和美国床上用品制造商▆，在疫情期间转向向客户销售个人防护设备。数字战略副总裁斯图尔特基利分享了技术如何帮助员工╲在应对变化时安全地为客户服务：
"这真的帮助了我们的团队，他们被推到了这个新的角色，即与医院和№机构的入境线索进行对接和处理，"他说。"[我们]使用Salesforce线索功能来组织、优先处理和分类所有这些进来的请求，将它们卐转换成车间的订单，并最终将※它们推送到履行中心，以一种极其快速的方式到达医院和机构，这种方式发生在每个在家工作的人身上。"
2.创造无缝的客户体验视↑频-19不仅仅是为了遵守安全协议。这也是为了继续为客户提供无缝体验。在我们的快照卐调查中，我们了解到50%的中小型企业计划在未来六个月内优先投资于数字营销。
数字营销是如何◤发挥作用的？这是让客户了解最新变化并继续与您的社区对话的最简单方式，无论他们⊙是从您这里购买还是仅仅考虑购买。数字营销可以简单□地通过增强你的在线形象、启动电子邮件营销计划或使用社交媒体营销来实现，在现在依赖于通过屏幕巩固关系的经济中，这是必不可少的。
当涉及到整体客户体验（包括销售、客户服务、营销等)时，许多企业使用客户关系管【理系统(客户◣关系管理)来数字化其业务的所有方面。事实上，根据我们的服务器信息块趋势报告，全球56%的服务器信息块正在日常运营中使用客户关系管理技术。这比去年增加了24%。
3.为未来做准备没有人预见到疫情的到来，也没有人认为它会持续这么久。随着您的中小型企业适应不断变化的环境，它也应该为接下来发生的事情做好准备。
根据我们的快照调查，34%的中小型企业已经在规划未来，另有32%的中小型企业表示他们计划在这方面☆更加积极主动。例如，中小型企业表示，他们将提供更多与客户的非接触式互动(46%),他们的团队将比以前更加远程化(40%)。
注：本文“ci和vi”配图为本公司设计作品
