盐〗城商标设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的盐城商≡标设计建立起品牌和客户之〓间的联系：
注：本文“盐城商标设计”配图为本※公司设计作品
作为一名现场服务负责人，这些天你有很多工作要做。原因？现场服务管理的范围和复杂性都有所增加。
现场服务领导必须适应客户行为和数↑字技术的变化，以提高员工参与度和客户服务。此类行动简化了客户的旅程，并产生了更大的收入。
领先的现场服务组织使用软件来增强协作，并提高移动工作人员的灵活性。服务领导者还实施工作流自动化软件来简化日＠ 常任务。
那看起来像什么？
在梦想力∏量2021上，来自销售力量和汽车俱乐部集团(AAA)的思想领袖在"现场服◆务的变革趋势"会议中讨论了数字技术如何改变现场服务的未来。以下是他们的一些重要见解。
客户和员工需要数字技术如今，客户只需∑在智能手机上轻点几下，就能订购从咖啡到汽车的任何东西。他们希望在记录帮助请求、跟踪技术人员的路线和更改服务√预约方面获得相同的体验。
事实上，根据销售力量㊣ 最新的"互联客户状▃况"报告，88%的客户希望公司加快数字化计划。
您的现场服务人员也期待最新ぷ的数字工具，如果他们觉得没有成功的把握，他们会寻求其他机会。别忘了——在这次大辞职期间，换工作比以往任何时候都容易。
如果你不给你的员工提供这些√数字能力，他们会去别的地方。如果你要求他们使用的工具不合格，你就无法留住最优秀、最聪明的人↘才。
销售ξ力量的现场服务总经理★保罗怀特拉姆说："如果你◥不给你的员工提供这些数字能力，他们就会去别的地方。"如果你要求他们使用的工具不合格，你就无法留住最优秀、最聪明的人才。"作为现场服务经理，您的使命是：提供满㊣足每位客户需求的移动体验，同时让员工能够提供一致、及时的服∩务。
在销售力量上流式播放这一必看的梦想力量现场服务会议，聆听现场服务◢领导关于工作性质的变化、自动化以及客户和员工的敏捷解决方案…n。
立即观看由可视远程协助补充的协作第一步是确保协作，这对于在现场快速解决问题至关重要。一种方法是ζ使用可视远程协助。如果移动工作人员需要∩帮助解决现场问题，主题专家(中小企业)可以使用实时视频会话来远程指导他∞们进行预防性维护、维修或诊断。这是通◥过增强现实(AR)软件完☆成的，该软件在屏幕上显示需要服务的对象的图形信息中小企业在其移动设』备上提供带有注释的有针对性的逐步指导。类似地，联◣络中心代理也可以通过远程协助帮助客户解决一↙些问题，无需亲临现场。
"它使现场︻服务技术人员能够在解决问题时获得专家的帮助，同时也使客户能够提醒服务机构注意问题，而服务机构」不必亲自进行调查，“怀特拉姆说。
移动性推动敏捷现场服〇务根据销售力量最新的"服务状态"报告，当81%的服务领导者表示他们正在加快其数字化计划时，业务敏捷性是必不可少的。
你可以培养移动设备和软★件，让员工触手可及信息△，帮助他们做出更好的决策。
销售力量的Chad Barbour销售团队现场服务产品管理总监乍得巴伯表①示："作为一名服务领导♀者，您可以利用移动设备和软件培养敏捷性，让员工随时☉掌握信息，并帮助他们做出◆更好的决策。
假设一位高级空调技术人员正在评估（同high-voltagealternatingcurrent）高压交互电流系『统。他们注意到一个可能没有正确安装的零件。该技术可∴以跳转到一个直接的信息通道，向同事寻求帮助，并分享该单位的照片，以获▓得更多的背景信息。
巴伯说，使员工能够建立一个新的工作流程，嵌入卐一个销售流程，或者与一个财务系统集成，这在该领域是非常宝贵的，并允许技术人员对不断变化※的情况立即做出反应。
"当决←策需要合作时，时间就成☆了抢手货，“巴伯说。"在正确的时间将正确的数据提供给正确的人可以加快做出明智▼的决策。"
工作╲流程自动化，为您服务员工总是试图在更短的时间内完成〖更多的工作。这在现场服务中尤其如此，因为客户的期望正〒在飙升。
服务ω 领导者可以通过自动化工作流来提高生产力和创新。
销售力量现场服务产品管理总监希尔帕拉马斯瓦米表示，销售人员服务领导者可以卐通过自动化工○作流来提高生产力和创新能力。例如，组织可以
注：本文“盐城商标设计”配图为本公司设计作品
