包装设计主管的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的包装设♂计主管建立起品牌和客＠户之间的联系：

包★装设计主管思路：

这个故事是我们周末阅读系列的一部分，在这『里我们强调一个我们从档案中喜爱的故事。最初发表于2020年一月27日。

2018年深秋的一个周一下午，一群大约30名对商务休闲有各种解释的成年人坐在整齐的几排椅№子上，面对着一个投影仪屏幕，上面写着"应用共情"。几分钟前，他们拖着挂绳来到秘密地公司宽敞的西村活动室，这是一家↘创意营销机构，其客户包括百事可乐、通用电气和耐克，参加一个关于如何在工作中引入更多同理》心的研讨会。

在房间的前面，亚罗莎的创始人兼首席执行官迈克尔文图拉●站在发光的屏幕前。他身材高大，留着长长的黑发和胡须▃，穿着时尚的休闲服，浑身散发着一种城市巫师的气息。作为快速公司创新节的快速通道会议之一，这场90分钟的研讨会承诺向与会者介ξ绍秘密地的应用移情方法，这是一种企业领导方法，旨在"推动内部文化变ξ　革，打造更好的产品，并将[企业]与[他们的]受众更深入地ζ　联系起来。"文图拉写了一本名为《应用共情》的书，并设计了一款名为《问题共情》的应用共情卡◆牌游戏，他将『其描述为"一种反人类的高格调卡牌——它能以极快的速度将你从闲聊升级到大话。"

问题共情卡。文图拉以一堂词汇课开始了课程。"我将从一︽个我们经常问自己的相当明显的问题开始：为什么要移情？"当与会者在包里翻找笔做笔记时，他说。他继续说，移情是一个长期被误解的术语，尤其是在商界。"人们认为同理心是善良、富有同情心、富有同情心——而不是那些东西，"他说。他解释说，在亚罗莎，同理心有着更广泛的含义，远远超出了字典中"理解和分享他人感受的能力"的定义。

"我们↙说移情是自我意识的换位思考，以获得更丰富、更深刻的理解，"他说。以及他之前提到的所有细节？这些只是成为一个更有同情心的人的副作用。对于像秘密地这→样将自己定位为以设计为中心的问题解决者的公司来说，深入了解他们的客户——或他们客户的客户——有非卐常实际的经济效益。它可以带来更有影响力的活动和更令人难忘的品牌激活。它可以生产更多有用的产品，解决被忽视的需求。

我们说移情是自╲我意识的换位思考，以获得更丰富、更深刻的理解。

根据一个名为同理心商业的组织，同理心是一个可量化∏的指标。2015年和2016年，这家英国公司发布了同理心指数，根据对企业文化、道德、领导力表现、社交媒体存在和品牌认知的分析，对100家公司进◤行了排名。企业在同理心方面可能有好有坏，但该公司认为，那些建立同理心文化的人可以看到真正的经济利益（脸书在2016年排名第一，所以你可以从指数中随意选取)。"2015年全球同理心指数前∞10名公司的价值增长是后10名①的两倍多，产生的收益多50%,"同理心业务的创始人贝琳达帕玛在2016年的《哈佛商业评论》上写道。人力资源初创公【司Businesssolver的另一份在线报告发现，2019年，91%的受访首席执行官表示，他们认为公司的财务◇表现与工作场所的同理心有关，并补充说，同理心可以激励员工【，提高生产率。

问题共情卡。对于许多代表微软、家乐氏和欧〖莱雅等大公司参加研讨会的与会者来说，软技能可以获得硬数字的想法是董事会∩的一大难题。与其他散发着蛇油气味的企业自我提升⌒　计划不同，同理心有一种令人难以憎恨的魅力。哪个怪物不相信在商业中有更多的同理心是一件好事？

但是，文图拉提醒观☆众，要让团队以真正感同身受的方式运作需要努力。同理心就像肌肉，如果你不①锻炼它，它就会萎缩成自我卷入的糊状。这个研讨会——以及应用共情方法论——是认识你自己的偏见并最终为你的客户提供更好的产♂品和解决方案的第一步。"当你站在别人的立场上，你能够真正从他们的眼中看到一些东西，并利用这些东西来∴制定决策和解决问题，"文图※拉继续说道。"这有意ぷ义吗？酷。"

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打开新闻。滚动浏览推特。点击一连串看起来没完没了的新闻故事，标题是"如何利用同理心获得你想要的东西"和"发现你最大『的商业优势——同理心"2019年，"更多同理心"的鼓点难以逃脱。在一个分歧严重的时代，这个词成了包治百病々的良药。如果我们相信这个消息，那就是缝合可以团结政治走廊的对立双方。这是降低技术毒性和成瘾性的关键。这是确保你的设计真正"以人为本"的秘密因素也是抢手货。

包装设计主管文章总结：