2022年已过半，我们可以检查2022年的一些预♂测有多准确，以及这些趋势如何影响客户成功。
早在 2 月，HubSpot 就分享了这张信息图，强调数据☆驱动的决策是 2016 年值得关注的趋势。
对于成功的团队来说，这〓可能意味着更加重视数据驱动的支持，尤其是在 SaaS 公司方面。使用正确的工具，成功团队可以深入了解哪些客户∑计划取消，哪些客户需要帮助，以及哪些客户是潜在的拥护者。
但数据并不总是必须通过应用程序。与公司内的其他团队进㊣ 行持续对话可以为成功团队提供有关客户对产品和服务●的期望的基本信息。
入站营销仍在阳光下，但更多的营销和销售团队正在转向基于帐户〓的营销和出站销售策略以取得成果。
在公司的理想客户签署协议之前，营销和销售团队将收集有关公司、主要联系人以及企业vi设计公司团队面临的挑战的基本信息。
一旦潜在客户成为客户，成功团队就需要访问这些信息。从支持的角度来看，“基于客户▓的营销”变成了基于客户的管理，这是一种奇特的说法，即支持针对每个客户量身定制。
在成功的Ψ 世界中，出站并不是什么新鲜事：应用▅程序更新、升级机会、账户通知——虽然不是严格意义上的出站销售，但这些是客户成功团队自客户成功成为①一件事以来一直在实践出站的几种方式。可能略有变化的是，更多的销售或基于客户的营销机会与客户成功相ζ 一致。
2014 年，企业vi设计公司 将“销售支持”描述为“旨在改进关键销售活动执行的任务和工具○的集合——诸如拨打销售电话、寻找机会、管理主要客户和瞄准顶级潜在客户等活动。”
两年后，尽管定义没有改变，但销售支持已经扩大∏。客户成功可以发挥巨大的作用——这里有几个例子展示了如何：
帮助培训新的销售团队成员了解产品和服务；
管理公司的知识库▆，销售团队可以使用这些知识库来帮助教育潜在╲客户；
向销售团队提供有关公司客户群的数据，例如所服务的行业或垂直领域；
召集并№开展案例研究——可以作为参考和成功范例的现有客户。
今年年底，营销人员将再次打开他们的心理镜头，列出【他们将在 2017 年为 B2B 公司带来→成功的因素清单。这些预测通常对客户成功团队中实际发生的事情没有影↑响。
吸引、获取和留住客户的新（和旧）方式将随着受欢迎程度的增加而持续增长和消退，并且通常会在大多数预测帖子发布之前改变客户成功的角色。
比企业vi设计公司认为会改变◥客户成功更有趣的是真正改变客户成功的东西。去年，您是⊙否注意到任何 B2B 趋势改变了您□的工作方式？如果是这样，它们是什么？
