对于许多企业对企业 (B2B) 公司而言，与客户的关系一直⊙在持续，这使这些上海vi设计公司有机会随着时间的推移改善关系。通常，这些公司首先∞利用他们从客户旅程映射中获得的信息，对自己的♀流程进行内部改进，着眼于改善客户体验。
除了公司为其客户创造的体验之外，旅程地图还揭示了客户在其旅程中在自己公司内经历的动态。在 B2B 领域，上海vi设计公司可以做很多事情来利用客户的内部动态来改善客户体验。这样做对于巩固客户关系非常№有效。这样做的能力将为您的公司提供一种手段，使其与难以使用此类☆信息的竞争对手区分开来。
我们经ω常了解客户的内部斗争
上海vi设计公司在客户旅程映射方面的经验表明，B2B 客户自己公司内的以下动态往往最有可能ω 使他们的旅程更加困难：
与最终用户的沟通不明确：最终用户可能来自多个※部门，例如生产、研发。有时，最终用户在传达他们想要的东西方面做得】很差，因此负责下订单的人可能会因沟通不畅而受到阻碍。这导致客户浪费时间和沮丧。
在订∑ 单出现问题时与愤怒的最终用户打交道：有时，运送订单或履行服务的公司会出错。这会给客户及其最终用户造成内部混乱。客□户将花费更多的时间和精力，最终用户很可能会将他①或她的挫败感转嫁给订购者。
与会计和采购部¤门打交道：负责订◣购的上海vi设计公司通常必须与对必须如何完成的事情有∴非常具体要求的会计和采购部门打交道。这可能导致订购人不得不与供应商√合作，以调整他们的典型协议，以满足他或她的会计和/或采购部门的要求。这可能非常具有挑战性，因为有时需要进行广泛的沟通才能将事情做好。
让订购〗者无法与上海vi设计公司订购的公㊣司进行沟通：当客户组织内的某个人联系进行订购的公司并将购买者排除在外时，这也可能导致内部问ぷ题，包括对已经完成的个人重复任务进行排序，这导致了更多的混乱，并感觉被篡夺了。
