vi 毕业设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的vi 毕业设计建立起◇品牌和客户之间的联系：

vi 毕业设◣计思路：

我不喜欢泛泛而谈，但似乎公平地说，每个小企业的创建都是为了以某种方式帮助客户——创造效率，满足需求，或者仅仅是为了激发快乐。那么，当你的客户对你的产品或服务不满意时，会发生什么呢？您如何理解他们的目标和驱动因素，以发现他们真正需要▃的是什么？

首先要问正确的问题。如今，小型企业必须坚持不懈地关注客户成功，因此在销售力量，我们整理了一个问题列表，这些问题最有助于我们识别客户的痛点。这些问题适用于任何职能部门——产品经理考虑功能和设计需求，销售团队在与潜在客户合作时清除任何先入为主的观念，以及客户服务部门深入了解棘手问题。诸如此类的问题有助于我们明确自己的假设，并从各个角度探讨问题；毕竟，只有当我们发现真正的问题时，我们才能确定解决问题的正确方法。我们希望这些问题对您和我们一样有帮助。

识别棘手问题的10类问题1。顺序问◇题问什么："告诉我X发生的典型的一天……它是如何开始的？接下来你做了什么？然后发生了什么？"好处：这些问题是客观的、开放式的，有助于您发现最大的困难。通过了解该客户的实际运作方式，您可以发现正在发生的事情和他们希望发生的事情之间的脱节。2.具体例子问什么："能说说你上一次做X的情况吗？"好处：人们有时说他们做一件事，但当受到挑战时，他们实际上完全在做另一件事。这个问题将注意力集中到他们最后一次实际完成某个特定动作的时间。3.详尽列出要问的问题：告诉我你做过的所有事情十。好处：这个要求迫使顾客思考与特定行为相关的各种情况。记忆慢跑可以让他们意识到疼痛比以前想象的更普遍。4.同行对比问什么：你和X对比同行是怎么做的？好处：这种类型的问题有助于了解这些客户在与相同情况下的其他人进行比较时如何看待自己。他们如何处理↙逆境？他们会给出什么类型的回答？5.其他观点比较问什么：你的老板/下属会怎么想？好处：这一条揭示了这位顾客希望被如何看待，以及同事们实际上如何看「待他们。6.天真的局外人视角问什么："我对x一无所知，你能给我解释一下吗？"好处：这种类型的问题强调了对客户来说什么是最重要的，因为他们往往只向第一次了解它的人强调重要的部分。7.量什么问："你一周做几次x？”好处：这个基本问题是一个简单的方法，可以量化某样东西对你的客户有多重要，尽管你可能需要仔细阅读内容。他们重复某个动作是因为他们想做还是因为他们不得不做？8.随着时间的推移改变提问内容："与一年前相比，情况有什么不同？"好处：这类问题揭示了客户的战略和目标方向，以及他们到目前为止已经改变了多少。这有助于定位和校准。9.任务和组织结构问什么："你能给我画一张图，说明你在组织中的日常互动吗？"好处：这个问题揭示了组织内部的依赖性和复杂性。让某人画出⌒结构迫使他们思考诸如交互和报告结构之类的事情。10.暗示性意见问什么："有些人对X的看法非常负面，有些人则不然。有什么感想？"好处：这是检验你对他们方向的假设的一个简单方法。然而，注意不要用这个想法影响或固定他们的想法。我们希望这些问题能够帮助您更好地识别客户的棘手问题，以便您能够用自己的产品或服务来解决这些问题。嘿，当你走的时候，别忘了用这三个简单的词来帮助你发现和分析：告诉。我。更多。

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