太阳logo设计图片的设〖计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的太阳logo设计图片建立起品牌和客户之间的联系：

太阳logo设计图片〇思路：

本文由销售力量客户皮埃蒙特医疗保健撰写。

一个多世纪以来，皮埃蒙特医疗保健一直是提供专家护理的公认领▃导者。作为首席消费者官，我很①自豪在2018年，我们支▲持了超过50万次急诊、325次移植和近80,000次手术。今天，佐治亚州有200多万患者依靠我们的医疗保健服务。

然而，尽管我们的♂医疗质量一直得到认可，但我们意识到我们需要在检查室之外改变整个患者体验。从减少等待时间到简化预约过▓程，我们需要找到新的创新方法来满足◥患者的期望。

发展以客户为中心的方法

我们意识到，如果我们想保留和扩大我们的客户群，是时候采取全新的战略，为患者和供应商等实々现价值最大化。通过个性化我们与患者的沟通方式，我们可以更有效地与他们交流，并帮助他们更快地获得他们自己的护理。

首先，我们拓■宽了"患者体验"的概念，将每一种环境下的每一次客户互动都包括在内。同时，我们采□用强大的新技术和工具来帮助我们连接整个生态系统中的每个提供商和组织，并提高通信质量。

通过将□　健康云与营销云相集成，皮埃蒙特医疗保健以更加数据驱动和透明的方式实现了营销方法的现代化。其结果是皮埃蒙特→方式，一个定制∏的，企业范围的数字框架。虽然营销团队开发了这个框架，但它现在触及了我▲们组织的每个部分，重点关注三个关键成果。

1.患者个性化

互联系统让我们能够在从管理到销售和营销的所有业务部门中共享客户视图。基于对患者数据（包⌒　括就业等社会决定因素)的更好了解，我们对患者的需求和偏好有了更深入的了解。这使得向患者提供个性化服务变得更加容易。

假∮设一个供应商正在举办一个护肤诊所，希望向患者提供关于防晒霜的额外信息。我们的互联框架允许营销团队快速建立患者ㄨ名单，然后通过电子邮件、手机和社交渠道与这些人联系。因为发起这样的活动更快更容易，我们还可以增◥加沟通的数量和频率，向大规模患者发送个性化信息。

2.改进提供者推荐和外展管理

传统上，我们的销售ぷ团队没有自动方法来快速了解与附属医生的关系状态。

现在，因为我们已经↑转移到一个通用的平台和一个单一的通信记录来源，所有与医生互动的工作人员都可以更清楚地了解以前的互动∩。这使得关系经理和质量专家更容易培养新的医生线索和跟踪沟通。

3.提高运营效率

皮埃蒙特路使用一系列客户体验工具来帮助我们更好地为患者服务——从使账单更容易理解和支付的支付门户网站，到帮助患者导航医院的旅行应用程序，以及连接我们600多家提供商的在线预约系统。我们还部︻署聊天机器人来提高生产率和效率，因为它们对请求∑的响应更快，更好地满足了患者的期望。

适应未来

部署这样的技术解放了支持团队，使他们能够将他们的人工智能应用于更复杂的查询。同时，通过切换到单一连接系统，我们降低了运营费▃用，消除了以前系统的成本以及我们在营销活动上花费的代理○费。

将社区放在我们工作的核心位置一直是我们作为供应商的独特之处。但是现在，通过将客户体验提升到我们系统的核心部分，我们在这方面做得更好了。从后勤办公室到我们的医生办公室，所有这些变化的影响是健康的——不仅仅是对我们的病人，而是对整个皮埃蒙特。

为了了解更多信息，参见皮德蒙特医疗保健建议加强与患者和医生的联系。探索相互关联的患者旅程。

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