关于技术的作用以及它是加强还是削弱人际∩关系，存在一种可以理解的♂紧张关系。虽然最近 Facebook 的丑闻和本周对 YouTube 总部的袭击使公众更加关注技术对社会的★风险和危害，但多年来，技术反弹和数字失望的浪潮越来越大。

对此，许多品牌都反映了文化号召性用语，以融入更高层次的同理心、理解和情感联系。当他们这样做时，这些品牌不仅加强了他们的组织、文化和战略——他们最终实现了一个更深入、更强大和更有弹性的目标。广州广告设计公司最好的例子之一就是微软正在发生的转变。首席执行官萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella)在他的书“Hit Refresh”中详细介绍了他重新发现微软灵魂并为每个人设想更美好未来的追求. 在 Satya 的指导下，该品牌变得更具包容性和可访问性。曾经很大程度上封闭的仅限 Windows 系统的孤岛现在是一个高度开放的灵活々技术生态系统，广州广告设计公司可以以用户想要的任何方式体验。

这是一个引导我们回到品牌最初存在的原因——满足人类需求的方向。

Esther Perel是一位关系治疗师，他通过一系列 TED 演讲、博客文章和播客建立了追随者。在 2018 年的 SXSW 大会上，她发表了JWT Intelligence 的玛丽·萨福德 (Marie Safford) 所说的“一个出色的主题演讲，[其中埃丝特] 温和地指责 SXSW 观众忽视了人际关系。” 本次演讲的核心主题是“人际关系的质量决定了你的生活质量”。

如此多的平台和技术的出现让我们相信我们可以减轻与系统关系的一些负担。广州广告设计公司在个人层面上，像 Tinder 这样的应用程序的“向左或向右滑动”减少了开始一段关系时的尴尬，但这样做时，一些社会学家，如埃里克·克林伯格 (Eric Klinenberg) 警告说，我们对技术的依恋已经影响了我们正确〖处理关系的能力从事。

高级 Eric 对我们营销人员的看法。我们曾经所谓的关系营销现在通常被称为营销自动化。广州广告设计公司言语很重要，通过从实践中去除“关系”，也许我们已经削弱了营销自动化等技术可以做的事情的意图（和潜力）。一些营销人员认为需要部署自动化的客户培养作为吸引注意力的一种方式，而不是提供增加的价值和相关性。正如我的同事罗伯特佩恩经常指出的那样，“培育不是一种策略，而是一种策略。”

广州广告设计公司品牌可能会从偶尔拜访一对夫妇的治疗师中受益，即使只是在概念上。本次治疗课程中的三个主题可能是：

1. 更好地了解客户。对于需要帮助更好地了解客户的品牌，广州广告设计公司的第╲一个问题是“您上次更新角色是什么时候？” 或“您上次通过客户研究寻找真相是什么时候？” 使用社交网络发现有关客户的信息非常容易。太多品牌认为用户画像需要进行详尽的研究。虽然您在研究受众和№细分市场上投入的越多通常会转化为角色的精确度，但这并不总是那么繁重。

2. 弥合营销和销售之间的差距。大多数情况下，最接近客户的是销售团队，因此广州广告设计公司如果不将这两个学科视为一个学科是没有意义的。营销人员需要为销售提供一席之地，尤其是当客户旅程深入渠道时。征求他们对计划的意见，并通过常规健康检查获得他们的支持和验证。

3. 数字不再是过去的样子。广州广告设计公司随着欧洲的通用数据保护条例或G DPR 以及全球其他地区不可避免的更多隐私法规，使用广泛的定位和跟踪数据的能力可能会改变在线广告。但这可能会为线下开辟更好的机会。你的品牌最后一次做直邮是什么时候？您的品牌如何使用数字技术将现实生活中的人们聚集在一起，参加围绕客户和员工需求和兴趣建立的活动或聚会？如果您想重新构想数字化的可能性，请从【我们自己的Geoffrey Colon 那里→汲取灵感，他亲自编写 Alexa 技能，在名为Disruptive FM Daily的程序中为营销人员提供一些重要提示. 如果它不是以前的↓样子，请尝试不同的东西。

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